Khảo sát sự hài lòng của người bệnh phẫu thuật về chăm sóc điều dưỡng tại các khoa Ngoại, Bệnh viện bệnh nhiệt đới trung ương năm 2023

Abstract

Mục tiêu: Thứ nhất, mà tà sự hài lòng của người bệnh phẫu thuật chăm sáu điều dưỡng và một số yếu tố liên quan tại các khoa Ngoại, Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương năm 2023. Thứ hai là yêu tố liên quan đến sự hài lòng của khoa Ngoại, Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Kết quả Tỷ lệ hài lòng chung của người bệnh 74,29%, thủ tục thánh chình, quy định của khoa là 75,43%, thái độ, giao tiếp của điều dưỡng là 82.29%, chăm sóc trước và sau phẫu thuật là 79,43%, tỷ lệ hài lòng thấp nhất là khả năng đáp ứng kịp thời nhu cầu của người bệnh 69,14%, và 30 hài lòng cao nhất là hoạt động chăm sóc tỉnh thần chiếm 94,29%. Sự hài lòng chung đều có môi liên quan tới mức độ hài lòng theo từng khía cạnh, hài lòng khiá cạnh càng cao, hài lòng chung càng lớn Thủ tục hành chính, quy định của khoa gấp 7,66 lần, điều dưỡng tiếp đón gấp 10,68 lần, thái độ, giao tiếp của điều dưỡng gấp 8,56 lần người bệnh không hài lòng, chăm sóc trước và sau phẫu thuật có tỷ lệ hài lòng chung cao hơn gấp 30,75 đáp ứng kịp thời gấp 2.08 n (p<0,05)